شروط سياسة إستراجاع وإستبدال المنتجات | متجر الوردة الخضراء
متجر الوردة الخضراء يدعم إسترجاع أو إستبدال المنتج، تعرف علي الشروط والسياسة الخاصة بالمتجر.
في متجر الوردة الخضراء بنهتم برضاء العميل وحريصين إن كل منتج يوصل في أفضل حال وأفضل جودة وعلشان كده تم وضع سياسة واضحة لحماية حق العميل.
التعويض :-
التعويض – في حالة استلام منتج تالف أو به عيب تصنيع :- نعتذر مقدماََ إذا وصلك أي منتج به تلف أو عيب في الصناعة.
بعد تصوير المنتجات التالفة أو التي بيها عيب وإرسالها لنا سوف نعرضها علي القسم المختص
ويتم الرد خلال 24 الي 48 ساعة عمل تقربياً
إذا تم إثبات أن المنتج به عيب في الصناعة أو نتيجة سوء عملية الشحن
يحق للعميل :-
- إستبدال المنتج بدون أي تكلفة إضافية
- أو إسترجاع جزء من المبلغ علي حسابك في متجر الوردة الخضراء
يحق للعميل طلب التعويض في حالة أنه تم التواصل معنا بعد استلام الطلب أو حتى 48 ساعة من الإستلام فقط، يحق للعميل طلب التعويض مع إرسال صورة واضحة وكتابة المشكلة.
الأسترجاع :-
إذا قمت بشراء منتج وقررت أنك لا تحتاجه أو لم يكن كما توقعت يمكنك طلب إسترجاع المنتج خلال 3 ايام من تاريخ الأستلام وهي خدمة مدفوعة وفقاً للشروط التالية :-
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو غير مفتوح.
- يجب أن يكون المنتج كما تم إستلامه ( بالعبوة الأصلية – يحتوي على كل اوراق الضمان والكتالوج )